- Собственникам недвижимости
- Покупателям и Арендаторам
- Обзор жилых комплексов. АКЦИИ
- Новости АН Стандарт
- Мнение эксперта
- Юридические тонкости
- Ваш уютный дом
- Ах, Одесса…
- Зарубежная недвижимость и Путешествия
- Школа риэлтора
- Отзывы, Кейсы
- Словарь терминов в Недвижимости
- Продажа готового бизнеса
Советы риэлтору, как выстроить мышление продавца, научиться работать с отказами, не проецировать свои страхи на клиента и перестать недооценивать силу продаж.
Профессия риэлтора — не про «показывать квартиры». Это про умение продавать: себя, объект, решение, доверие, выбор. И в этой профессии, как в любой продаже, есть внутренние блоки, с которыми сталкивается каждый начинающий риэлтор.
Разберём 4 ключевые установки, которые помогают расти и в доходе, и в профессионализме.
1. Отказ — не драма, а часть работы
Умение легко относиться к слову «нет» — ключевое качество риэлтора. Особенно при холодных звонках. Вы звоните, рассказываете о себе, предлагаете встречу — и получаете отказ.
Что делает начинающий риэлтор?
— «Наверное, я плохо говорю»
— «Людям это неинтересно»
— «Меня все отвергают»
⚡ Правильный подход:
-
Принять отказ спокойно
-
Сделать вывод
-
Сохранить контакт на будущее
-
Перейти к следующему диалогу
Также важно уметь говорить «нет» клиенту. Особенно тому, кто требует скидки, усложняет работу, не даёт доступа к объекту, затягивает с решениями. Продажа — не борьба. Это танец, где оба двигаются навстречу.
2. Не решай за клиента — не проецируй свои страхи
Самая частая ошибка у новичков — додумывание за клиента. Например:
-
«Он не купит — дорого»
-
«Им эта квартира не подойдёт»
-
«Я навязываюсь»
-
«У людей сейчас нет денег»
Ты не можешь знать, что думает человек, пока он сам этого не скажет. И да — бывает, что «очень дорого» для тебя, — это «отличная цена» для клиента.
⚡ Что делать:
-
Задавать больше вопросов
-
Слушать, а не гадать
-
Показывать, не навязывать
-
Не бояться быть активным
Риэлтор — не психолог и не экстрасенс. Наша задача — предложить, а не угадывать.
3. Сними с себя стыд за слово «продавать»
Если ты всё ещё внутри думаешь, что быть «продавцом» — это стыдно, то работать в недвижимости будет тяжело. Риэлтор — не просто сопровождающий. Это человек, который влияет на решения, двигает процесс, закрывает сделки.
Многие риэлторы боятся слова "продажа", потому что у них в голове сидят установки:
-
«Навязываться — плохо»
-
«Если я продаю, значит хочу денег»
-
«Продажа — это про обман»
Продажа — это помощь человеку в принятии правильного решения. Ты не втюхиваешь, ты ведёшь. Ты не выпрашиваешь, ты предлагаешь ценность.
⚡ В продаже нет стыда. В ней — энергия, смелость и рост. Это то, что приносит тебе доход.
4. Продажам нужно учиться. Рынок всё сам не сделает
Одна из ошибок новичков — думать, что достаточно просто знать рынок, и клиенты будут сами покупать. Нет. Даже лучшая квартира не продастся без хорошей подачи и убеждающего риэлтора.
У риэлтора два клиента:
-
Продавец (ему важно доверие, экспертность, уверенность)
-
Покупатель (ему важно, чтобы ты показал выгоды, помог выбрать, убедил в цене)
Это разные задачи. И это требует навыков.
⚡ Чем выше уровень твоего «продажного интеллекта» — тем выше доход.
Работа риэлтора — это не «подбор объектов». Это — активная продажа. Себя, своего сервиса, объекта, выбора. И если ты хочешь расти — расти как продавец.
4 главные идеи, которые помогут тебе выйти на новый уровень:
-
Не бойся отказов
-
Не додумывай за клиента
-
Прими свою роль продавца
-
Учись продавать каждый день
Хочешь развить эти навыки в агентстве, где тебя научат продажам с нуля?
Звони: 068-264-27-42 — Агентство STANDARD
Мы обучаем, поддерживаем и выводим к результату
2025.06.17