В конечном итоге - важен результат. А то, как Агентство его достигнет, собственник углубляться не хочет. Какая Рекламная компания? Откуда привели покупателя?

В начале своего пути в АН Стандарт была большая стратегическая задача - привлечь покупателя и, собственно, закрыть сделку. С этой задачей мы прекрасно справлялись и наши эксперты в основном работали с покупателями, которые хотели решить свой вопрос в ближайший период.
Покупатели же «на длинную дистанцию» оставались без должного внимания, а ведь они «купят потом»! Через месяц, два, полгода.
Поэтому мы стали думать, как правильно выстроить с ними взаимодействие, пока Покупатель «собирает нужную сумму», «решает свои семейные вопросы» и так далее. Так постепенно у нас стала формироваться "актуальная база спроса".
В рамках маркетингового плана по оказанию услуги для собственника, одним из пунктов, согласно Стандарта, есть - предложение этого объекта существующей базе клиентов, в том числе, не готовых купить «здесь и сейчас». Наличие такой клиентской базы спроса дает возможность продать объект даже не выводя его в рекламу.
Сегодня мы активно работаем над оказанием качественной услуги собственнику, а если сказать точнее - решаем его вопрос с продажей. В конечном итоге - важен результат. А то, как Агентство его достигнет, собственник углубляться не хочет. Какая Рекламная компания? Откуда привели покупателя?
Поэтому для Агентства важно личное знакомство с продавцом - ведь «справедливая стартовая цена» - это про мотивацию самого собственника.
В данном случае Агентство ставит себе задачу - найти самого мотивированного покупателя и получить максимально возможную в сегодняшних реалиях цену за объект. Собственно за это и получает Агентство свои комиссионные с продавца. Бюджет маркетингового плана и сам маркетинговый план обсуждается отдельно. Возможности продвижения объекта у нас обширны - это как раз и есть составляющая, которая влияет на максимальный охват и скорость продажи, тем не менее, не самая основная.
Продвижением объекта занимается риэлтор и Агентство, при этом именно риэлтор ответственен перед собственником за результаты. В CRM риэлтор видит как работает отдел маркетинга, какая и где вышла реклама, какая рассылка, сколько сделано звонков по существующей базе клиентов с предложением о просмотре. Риэлтор формирует отчёт о проделанной работе для собственника из данных CRM.
Все же «справедливая и правильная стартовая цена» - главный фактор при продаже объекта - и это, в большей части, ответственность самого риэлтора. Вряд ли можно назвать риэлтора, который обещает собственнику продать объект по цене, которая намного выше рынка, экспертом-профессионалом. Именно поэтому мы не стремимся "взять в работу" во чтобы то ни стало каждый объект - ведь подписав договор, берешь на себя обязательства, которые не сможешь выполнить. Нет такой цены, которую мы бы не хотели получить за объект по результатам работы в сотрудничестве с собственником. В любом случае именно он принимает решение продавать объект по предлагаемой покупателем цене или нет.
Решить вопрос собственника и достичь максимально возможной цены продажи объекта - основная задача, содержание услуги профессионального риэлтора. И отвечать он может и должен только за одно - за качественную ежедневную работу в интересах Своего Клиента! 


2019.12.22
comments powered by Disqus