О чем говорим на еженедельном собрании в Агентстве Недвижимости Стандарт?

Каждую среду мы собираемся на еженедельное собрание. О чем говорим?

1. Подводим результаты за прошедшую неделю, каждый Руководитель Отделения декларирует свои статистики и дает анализ (идет в плане или нет, если нет - что планирует предпринять), а именно:

- сколько новичков у нас прошло обучение и введено в должность? Какие кадровые назначения? Знакомимся и поздравляем новичков, а также коллег по продвижению по карьерной лестнице.

- сколько квалифицированных лидов, какая конверсия во встречи и сколько клиентов пришло на встречу с экспертом. Как проходят встречи, сколько подписано договоров на оказание услуг и закрыто сделок. Все эти данные доступны для каждого сотрудника, мы видим динамику (как идем в достижении плана).

2.  Обязательно Руководители проводят небольшое обучение (не тренинги, формат лекции без практики). На этом собрании тема была: проведение встречи с покупателем в офисе - основная мысль: вначале продаем услугу, потом ее предоставляем. Дополнительно разбираем Новостройку - "продает сотрудникам Жилой Комплекс" менеджер по новострою или РОП. На это выделяем до получаса.

3. И самое главное, мы говорим о нашей компании: куда мы движемся, какие планы и как будем их достигать!

Тайминг - 1 час.

Что не делаем: не обсуждаем новые поступления объектов (это происходит на координациях в каждой группе с РОПами), также он-лайн инструменты позволяют "держать руку на пульсе" по новинкам. Не проводим тренинги - это больше групповые занятия с РОПами. Не формируем рекламу - это задача маркетингового отдела.