(068) 264 27 42 Объявление

Основные функции и управленческие воздействия Руководителя филиала в АН Стандарт

Как устроена работа Руководителя филиала?
Как научиться управлять сотрудниками? 
Какие основные функции и инструменты нужно знать и уметь применять, для того что-бы стать успешным руководителем филиала в АН Стандарт?
​
Каждый из наших руководителей по несколько лет проработал риэлтором и не просто риэлтором, а специалистом, одним из лучших риэлторов компании. И только после этого происходит рост вверх, который подкреплён компетенцией, многолетней практикой и опытом.
Руководитель филиала организует своих риэлторов для достижения результата. Неужели это нельзя сделать без Руководителя? К сожалению, с заданной эффективностью нет. Без грамотного руководства достижение высокого результата командой невозможно. Руководитель - это тот человек, который берет на себя ответственность за результат своего филиала и организует работу в нем таким образом, чтобы все работали максимально эффективно. Он отвечает за результат Команды. 
Руководитель - «крайний», во всем что происходит у него в филиале. Совершил ошибку новичок - ответственность Руководителя, ошибся риэлтор - ответственность Руководителя. Несправедливо? Иногда кажется, что это так. Именно в этом заключается главная функция Руководителя, именно за это он и получает свои привилегии, а совсем не за то, что просто находится на должности. 
 
Основные функции Руководителя филиала:
- ПЛАНИРОВАНИЕ 
- ОРГАНИЗАЦИЯ
- МОТИВАЦИЯ
- КОНТРОЛЬ
 
С точки зрения важности для процесса, наибольшую важность имеют планирование и организация, т.к. если они сделаны верно, у Руководителя потратится гораздо меньше временных ресурсов на мотивацию и контроль.
Важно не забывать о выполнении основных процессов риэлтора, которые здесь и сейчас приносят деньги. Для начала нужно хорошо настроить основные процессы: работа риэлтора с клиентами (продавцом, покупателем), выучить продукт и его особенности (например новострой или сегмент Коммерческой недвижимости) - это экспертность и специализация риэлтора, выучить скрипты и обработку возражений, не проваливаться на элементарных показах объектов или презентациях услуг для собственника. Если работа с привлеченными клиентами ведётся не эффективно и не выполняются четко основные процессы, нет смысла увеличивать количество новых клиентов, сливая при этом бюджет «в дыру», креативить и разрабатывать новые каналы рекламы. 
Как Руководитель филиала понимает хорошо или плохо выполняется работа риэлтором? Это можно сделать из статистик/отчетов риэлтора и своих собственных наблюдений. 
 
Управленческие воздействия Руководителя Филиала:
- СОБРАНИЯ
- ВСТРЕЧА 1 на 1
- ОБУЧЕНИЕ
- ПРИЕМ ОТЧЕТА/СТАТИСТИК
 
И самая главная вещь: у сильного Руководителя филиала риэлторы являются экспертами на рынке недвижимости. Это важно. Если Руководитель приводит своих риэлторов к цели, к оказанию безупречной услуги клиентам, то он - Сильный Руководитель.
​

Основатель АН Стандарт Инна Ахмедова. 



2019.11.04
comments powered by Disqus